Jung von Matt/brand identity AG

Ergänzt wurde dieser Desk Research durch 16 qualitative Tiefeninterviews mit Kund:innen und Schlüsselfiguren aus dem gesamten Unternehmen. In Intensiv-Workshops mit rund 60 Mitarbeitenden wurden über 600 identitätsstiftende Begriffe gesammelt und auf ein schärferes Profil verdichtet. Die neue Ausrichtung macht die Marke erlebbarer: Sie bleibt der Tradition treu und erhält gleichzeitig drei klar definierte Erlebnisprinzipien – «nahbar», «souverän» und «begeisternd» – die das Markenversprechen konkret erlebbar machen.“
Um den Erfolg des Rebrandings messbar zu machen, wird zudem ein integriertes KPI-Framework eingesetzt. So lässt sich nach-vollziehen, wie sich Investitionen direkt auf die Marke auswirken.

Klare Sprache, klare Bilder

Ein Kernelement des Projekts ist die Verbal Identity, die mit einem KI-gestützten Ansatz
entwickelt wurde. Die Markenwerte und die Tonalität der LUKB wurden in maschinenlesbare Sprachregeln übersetzt, die Grundlage für einen proprietären LUKB KI-Agenten. Dieser erlaubt es Marketingmitarbeitenden, KI-Tools konsistent und markenkonform zu nutzen, ohne in generische Sprachmuster zu verfallen.

Design als strategisches Differenzierungsmerkmal

Das neue Design übersetzt den strategischen Anspruch in eine unverwechselbare Ästhe-
tik. Die neue Farbe LUKBerry fungiert dabei als Sparringpartner zum aufgefrischten
LUKBlue und ermöglicht eine präzise visuelle Codierung der unterschiedlichen Geschäfts-
bereiche. Das Leitmotiv «Raum» findet seine Entsprechung in einer weiten Bildwelt mit
charakteristischen Aerial-Aufnahmen sowie in modernen Illustrationen, die durch dreidi-
mensionale Elemente Tiefe und Modernität vermitteln.

Ab Mitte April 2026 tritt die Luzerner Kantonal-bank mit einem grundlegend neuen Markenauftritt auf, der das Ergebnis eines zwölf-monatigen strategischen Transformationsprojekts ist. Was auf den ersten Blick wie ein Rebranding wirkt, ist in der Substanz ein Paradigmenwechsel: Die Marke LUKB soll künftig nicht mehr bloss als visueller Absender für Produkte dienen, sondern die strategische Ausrichtung mitprägen. Das neue Markenversprechen «Wir schaffen Raum» steht im Zentrum dieser Neuausrichtung und durchzieh kundenzentriert alle Ebenen – von segment-spezifischen Nutzenversprechen bis hin zu einem KI-gestützten Design- und Sprachsystem.

Verlässlich wie der Pilatus,ambitioniert wie
die Reuss

Ausgangspunkt war der Wachstumsanspruch der LUKB: Die Bank will sich im Anlagegeschäft und Private Banking ausserhalb des Kantons Luzern als ernstzunehmende Partnerin positionieren – auf Augenhöhe mit führenden Schweizer Privat-banken. Und gleichzeitig ihre starke lokale Verankerung weiter ausbauen. Dafür reichte eine optische Auffrischung nicht aus. Jung von Matt BRAND IDENTITY begleitete die LUKB durch einen grundlegenden Wandel: weg von reiner Produkt-kommunikation, hin zu einem markengetriebenen Auftritt, der Kund:innenbedürfnisse ins Zentrum stellt. Drei neue Kernwerte – verlässlich, zugäng-
lich und ambitioniert – verankern diesen Anspruch, untermauert durch Leitsätze in Luzerner Mundart wie «Üses Wort stohd wie de Pilatus» oder «Emmer vorwärts, wie d’Rüüss».

«Der eigentliche Paradigmenwechsel lag darin, Marke bei der LUKB nicht länger als Auftritt zu verstehen, sondern als strategischen Ordnungsrahmen für Kommunikation, Ange-
bote und Entscheidungen.», sagt Julius Jäger, Managing Director bei Jung von Mat BRAND IDENTITY.

Zuhören, verdichten, kalibrieren

Der Grundstein der neuen Markenidentität wurde mit einem tiefgreifenden Audit gelegt:
Über 60 interne Dokumente, mehr als 40 externe Marktstudien und 80 Fachbeiträge bilden die Datenbasis.